Consumer Innovativeness
Merupakan tingkat
dimana konsumen menerima produk baru, layanan baru, atau praktik baru. Sifat
ini saling menguntungkan konsumen dan pemasar dari inovasi yang tepat. Banyak
peneliti konsumen yang telah mencoba mengembangkan instrumen pengukuran untuk
mengukur tingkat inovasi konsumen.
Ada dua pendekatan
untuk mengukur tingkat inovasi konsumen, yaitu:
1. Pendekatan pertama mengacu pada ide-ide produk baru yang tersebar di pasar yang
dinamakan difusi.
2. Pendekatan kedua mengacu pada adopsi atau
proses putusan konsumen yang menentukan diterima atau tidaknya suatu ide atau
produk baru.
Peluncuran produk
baru dan jasa di pasar merupakan sumber penting untuk meningkatkan ukuran
bisnis dan keuntungan perusahaan. Keberhasilan memperkenalkan produk baru di
pasar adalah isu penting dari program pemasaran saat ini.
Contoh kasus:
Seorang calon
pembeli mobil berniat untuk membeli mobil baru. Setelah mempertimbangkan
berbagai macam hal akhirnya dia memilih suatu jenis produk mobil. Kemudian
suatu perusahaan mobil ingin meluncurkan produk baru, maka perusahaan tersebut
melakukan penelitian tentang kebutuhan konsumen dan jenis-jenis produk mobil
yang paling diminati di pasaran agar produk baru yang akan diluncurkan diterima
oleh konsumen.
Dalam hal ini
produsen mobil akan memperoleh keuntungan dari penjualan produknya dan konsumen
akan puas dengan produk yang mereka beli.
Consumer Compulsive Consumption
Konsumen kompulsif
adalah jenis perilaku konsumen yang tidak pantas, biasanya berlebihan,
dan jelas mengganggu kehidupan individu yang muncul impulsif didorong untuk
mengkonsumsi. Meskipun konsekuensinya mungkin memiliki efek yang parah pada
kehidupan sehari-hari, konsumen kompulsif tetap membeli.
Akibatnya, bagi pembeli kompulsif ada banyak ketakutan
konstan dihadapkan. Dalam beberapa kasus, orang bahkan terlibat dalam kegiatan
kriminal dalam rangka untuk membayar tagihan mereka dan mempertahankan garis
mereka kredit.
Perilaku dari konsumen kompulsif tampaknya cukup mirip
dengan manifestasi umum dari perilaku adiktif. Namun, definisi istilah
"kecanduan," adalah titik diperdebatkan di kalangan dokter. Bagi
beberapa orang, kecanduan mungkin hanya mengacu pada substansi, dan membutuhkan
kehadiran habituasi fisiologis dan sindrom pantang. Karena kontroversi ini maka
dipilih untuk menggunakan konsumsi jangka kompulsif dari pada adiktif.
Contoh kasus:
Seorang pelajar yang ingin terus mengganti gadget-nya
dengan gadget terbaru karena ingin dibilang keren oleh teman-temannya walaupun
mungkin untuk mendapatkan gadget terbaru dia harus meminjam uang atau melakukan
tindakan kriminal seperti mencuri.
Consumer
Ethnosentrism
Konsep atau pemikiran
etnosentris cenderung memandang kelompok mereka lebih baik dari orang lain.
Etnosentrisme konsumen khusus mengacu pada pandangan etnosentris yang
diselenggarakan oleh konsumen di satu negara, dalam kelompok, terhadap produk
dari negara lain, keluar-kelompok (Shimp & Sharma, 1987). Konsumen mungkin
percaya bahwa itu tidak tepat, dan bahkan mungkin tidak bermoral, untuk membeli
produk-produk dari negara lain.
Pembelian produk asing dapat dipandang sebagai
tidak layak karena biaya pekerjaan domestik dan melukai ekonomi. Etnosentrisme
konsumen individu memberikan pemahaman tentang pembelian yang diterima oleh
kelompok, serta perasaan identitas dan milik. Bagi konsumen yang tidak
etnosentris, atau polisentris konsumen, produk dievaluasi berdasarkan jasa-jasa
mereka eksklusif asal-usul kebangsaan, atau bahkan mungkin dilihat lebih
positif karena mereka asing .
Contoh kasus:
Konsumen yang cenderung kurang etnosentris adalah mereka yang masih
muda, mereka yang laki-laki, orang-orang yang berpendidikan lebih baik, dan
mereka dengan tingkat pendapatan yang lebih tinggi. Karena faktor-faktor
penentu etnosentrisme konsumen dapat bervariasi dari satu negara ke negara dan
budaya ke budaya.
Di Turki, patriotiotisme ditemukan motif yang paling penting untuk
etnosentrisme konsumen. Diteorikan, adalah karena budaya kolektivis Turki,
dengan patriotisme menjadi ekspresi penting dari kesetiaan kepada kelompok.
Di Republik Ceko lebih individualistis, perasaan nasionalisme
berdasarkan rasa superioritas dan dominasi muncul untuk memberikan kontribusi
yang paling penting untuk etnosentrisme konsumen.
http://fnm-fitriaambon.blogspot.com/2012/11/pengertian-contoh-dari-konsumen.html
http://aningtyasias.blogspot.com/2012/11/consumer-innovativeness-consumer.html
Tidak ada komentar:
Posting Komentar